Documentos legales – BuyHostingWeb Inc.

Términos y condiciones de servicio (TOS)

  NUESTROS PRODUCTOS

  1. DOMINIOS
    1. Registro de Dominio. No hacemos representaciones en cuanto a la disponibilidad de un nombre de dominio en particular solicitado por usted (Dominio). Un Dominio siempre se registrará o transferirá a su nombre, no a BuyHostingWeb. Debe administrar los datos de WHOIS de su dominio a través de su área de cliente BuyHostingWeb en BuyHostingWeb.com. Es su responsabilidad asegurarse de que todos los datos sean precisos. Es posible que su dominio se desconecte si no mantiene sus datos de contacto actualizados y no se pueden verificar. Para brindar el mejor servicio, es posible que de vez en cuando cambiemos el registrador con el que se mantiene un Dominio, a nuestra discreción y sin previo aviso. Dicho cambio no afecta el uso de su nombre de dominio.
    2. Para todos los gTLD aplicables, usted acepta que actuaremos como Agente designado, de acuerdo con la Política de transferencia de ICANN, para usted cada vez que se realice una solicitud para actualizar los detalles de contacto del registrante asociados con un Dominio. En ese sentido, nos autoriza a aprobar un cambio de registrante de cualquier cambio en los detalles del registrante en su nombre.
    3. Comprobación del alta/renovación. Nuestro servicio se limita a la remisión de su pedido al registro. Es de su exclusiva responsabilidad asegurarse de que el dominio haya sido registrado, renovado y/o transferido según corresponda. No aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier falla al registrar o transferir el Dominio.
    4. Términos y condiciones de terceros. El registro del dominio está sujeto a los términos y condiciones de terceros, incluidos los del registro correspondiente para la extensión del Dominio. Al enviarnos su pedido, usted confirma que cumplirá en todo momento y en todos los aspectos con los términos y condiciones de la ICANN y de cualquier registro relevante para el registro y uso de dominios. Usted nos indemnizará con respecto a cualquier incumplimiento por su parte de los términos de este Acuerdo o cualquier incumplimiento de los términos y condiciones de la ICANN o del registro.
    5. Renovaciones de Dominio. Nos esforzaremos por renovar automáticamente un Dominio en su nombre cuando deba renovarse, excepto cuando haya notificado de acuerdo con la cláusula 4.1 a continuación o cuando haya configurado el Dominio para cancelar o renovar manualmente en su panel de control. No renovaremos un Dominio en el que no se haya proporcionado un método de pago actualizado o en el que no realice el pago según lo requerido.
    6. Detalle de renovación. Las renovaciones normalmente se renovarán por la misma duración que el período de registro inicial, a menos que indique por escrito cualquier enmienda requerida o modifique la configuración de renovación en su área de cliente. La renovación se cobrará a la tarifa vigente en el momento de la renovación. Aceptaremos el pago de las renovaciones de Dominio hasta 7 días antes de la fecha de renovación del Dominio para garantizar que el Dominio se renueve a tiempo.
    7. Transferencias de dominio y términos de propiedad. Determinaremos la propiedad de un Dominio registrado por referencia a los detalles que se encuentran en la base de datos de Whois. Si los detalles de la base de datos de Whois no son determinantes, entonces tendremos derecho a solicitar cualquier evidencia de respaldo que podamos necesitar para determinar la propiedad. Es su obligación resolver cualquier disputa sobre la propiedad con un tercero. No estamos obligados a realizar una solicitud de transferencia si no estamos satisfechos de que se hayan obtenido los consentimientos y permisos correctos.
    8. Base de Transferencia. Usted es el único responsable de completar los pasos necesarios para transferir el dominio, incluidos, entre otros: cambiar el IPSTAG de Nominet del dominio, desbloquear el nombre de dominio, proporcionar el código de autorización y aprobar una solicitud de transferencia. Debe informarnos si desea cancelar una transferencia y solicitar un reembolso de acuerdo con nuestra política de reembolso.
    9. Restricciones de transferencia. Usted reconoce que se puede agregar y cargar un año a algunas extensiones de dominio cuando se transfieren. Algunos dominios tienen períodos de registro máximos y usted reconoce que esto puede evitar una transferencia si la renovación empuja el registro por encima del límite del período de registro. No iniciaremos la transferencia de un Dominio hasta que el pedido haya sido realizado y pagado en su totalidad.
    10. Dominios Caducados. En caso de que un nombre de dominio no se renueve a su fecha de vencimiento, dejará de operar y se considerará caducado. Un Dominio registrado caducará si no podemos aceptar el pago a través del método proporcionado, o cuando haya configurado el Dominio para que caduque o no renueve manualmente el Dominio antes de la fecha de renovación.
    11. Después de la fecha de vencimiento, un dominio puede entrar en un período de gracia y/o redención. En esta situación, usted reconoce que podemos, a nuestra discreción, dentro de los tres días calendario posteriores a la fecha de vencimiento de un Dominio, renovar el Dominio; o estacione el Dominio en servidores de nombres diferentes a los establecidos por usted. Los dominios de los registros que no permiten un período de gracia y/o redención pueden ser irrecuperables por nosotros después de la fecha de vencimiento, en cuyo caso nuestro acuerdo terminará de inmediato y sin responsabilidad hacia nosotros. Además, no estamos obligados a intentar recuperar dicho Dominio.
    12. Siempre que el registro relevante para el Dominio permita un período de gracia, usted reconoce que tiene la duración de su período de gracia (por ejemplo, 30 días) después del vencimiento del Dominio (‘el Período de Gracia’) para comunicarse con nosotros para recuperar y renovar el Dominio siempre que pague dicha renovación en su totalidad y en fondos compensados. Una vez que recibamos la tarifa de renovación dentro del Período de gracia, conservará la propiedad del Dominio y, tan pronto como sea razonablemente posible, restauraremos el Dominio en su panel de control.
    13. Usted reconoce que después del final del Período de gracia podemos, a nuestro exclusivo criterio, llevar a cabo las siguientes acciones:
    14. subastar el Dominio;
    15. cambiar los datos de contacto; y/o
    16. transferir el Dominio.
    17. Si no recibimos la tarifa de renovación dentro del Período de gracia, nuestro Acuerdo para ese Dominio terminará de inmediato y sin responsabilidad para nosotros. Siempre que el registro pertinente del Dominio permita un período de redención, si recibimos una solicitud de usted para renovar el Dominio después del final del Período de gracia (‘el Período de redención’), usted acepta pagar la(s) tarifa(s) de redención correspondiente(s) ) más la(s) tarifa(s) de renovación para el(los) Dominio(s). Usted reconoce y acepta que no estamos obligados a tomar ninguna medida para renovar o recuperar un Dominio en el Período de redención y solo intentaremos hacerlo una vez que haya pagado las tarifas de redención y renovación. No garantizamos que los intentos de renovación tengan éxito.
  2. ALOJAMIENTO
    1. Oferta de Dominio Gratis. Algunos de nuestros paquetes de alojamiento incluyen un registro o transferencia de dominio gratis. Esto se aplica a un número limitado de extensiones de dominio y puede variar de vez en cuando. Podemos permitir o rechazar un registro o transferencia gratuitos a nuestra discreción. Todas las demás extensiones están excluidas de esta oferta e incurrirán en costos adicionales. Cualquier reducción en las tarifas para los clientes que deseen realizar un pedido utilizando una extensión diferente debe ser acordada previamente por nosotros. El período de registro es de un año. Las renovaciones futuras de estos dominios incurrirán en nuestra tasa de renovación regular.
    2. Finalidad de los Servicios. A menos que se indique explícitamente lo contrario, nuestros servicios están destinados a ser utilizados con el fin de alojar sitios web y correo electrónico. El procesamiento por lotes, la codificación/transcodificación de video, el rastreo/spiding web, el archivo y los sistemas de copia de seguridad en línea y cualquier sistema para fines distintos al alojamiento de un sitio web no están permitidos en nuestros servidores de alojamiento compartido o de revendedor. Solo puede usar tales herramientas con nuestro acuerdo por escrito en un servidor dedicado. Nos reservamos el derecho de tomar medidas proactivas para mantener la estabilidad de nuestros sistemas para todos los clientes. Prohibimos explícitamente los sitios web de transmisión de pornografía para adultos, el aprendizaje electrónico, las aulas virtuales y cualquier contenido o scripts de alto uso de recursos.
    3. Idoneidad del entorno de alojamiento. Algunos paquetes cuentan con un servicio ‘ilimitado’, lo que significa que no limitamos activamente su cuenta ni en el espacio en disco ni en el ancho de banda (o ambos). Sin embargo, para garantizar la estabilidad del sistema, las cuentas están limitadas por el uso de recursos para garantizar que ningún cliente pueda afectar el servicio de otros en servidores compartidos o revendedores. En servidores dedicados, sus recursos están definidos por el paquete que compra.
    4. Subsidios “ilimitados”. Cualquier asignación ‘ilimitada’ está sujeta a un uso justo y cualquier cliente que use una cantidad de ancho de banda mensual o espacio en disco que se considere excesivo en comparación con el uso promedio de otros clientes en nuestra plataforma puede, a nuestra discreción, recibir recomendaciones para mejorar la eficiencia del sitio web y/ o configure una CDN, o actualice a una solución personalizada y se le facturará en consecuencia.
    5. Necesidades de servicio. Si consideramos que el servicio seleccionado o adquirido por usted no satisface sus necesidades de servicio, se lo informaremos y le aconsejaremos sobre el servicio adecuado para sus necesidades. No tenemos ninguna obligación de continuar brindando servicios de alojamiento que sean inadecuados o inadecuados para sus necesidades. Negarse a cooperar con una solicitud de movimiento de cuenta puede resultar en la suspensión y/o cancelación de la cuenta.
    6. Servicio de Migración. Ofrecemos un servicio de migración gratuito para ayudar a mover su sitio web de su proveedor anterior a nosotros. Este es un servicio de mejor esfuerzo. Usted reconoce que es la parte más familiarizada con su sitio web y no podemos conocer las complejidades de todos los sitios web que alojamos. Tomaremos las precauciones razonables para mover los archivos y datos de su sitio, pero es su responsabilidad brindarnos el acceso adecuado para recuperar los datos y verificar que el sitio se haya migrado correctamente. Nuestro objetivo es migrar los sitios web en un plazo de 72 horas, aunque no garantizamos ningún plazo en particular para la migración. En algunos casos, también podemos migrar correos electrónicos, registros dns y nombres de dominio, pero no garantizamos que podamos moverlos con éxito o sin interrupción.
    7. Cambios en el entorno de alojamiento. Nos reservamos el derecho de cambiar el entorno de alojamiento en el que se ejecuta su sitio web. Estos cambios se realizarán de forma similar y no afectarán su uso del entorno de alojamiento. Las únicas circunstancias en las que se realizarán cambios materiales en el entorno de alojamiento de su sitio web serán para proporcionarle una “actualización”. Se le informará por escrito de cualquier cambio que realicemos en el entorno de alojamiento. Esto podría ser:
      1. para reflejar los cambios en las leyes pertinentes y los requisitos reglamentarios; y
      2. para implementar ajustes y mejoras técnicas menores, por ejemplo, para hacer frente a una amenaza a la seguridad; y
      3. para cambiar entre ubicación y proveedor. Ofrecemos una selección de ubicaciones de servidores y proveedores. Puede ser que la ubicación deseada no esté disponible, o que su ubicación actual se cambie o cierre. Podemos, a nuestra discreción, trasladarle una ubicación o proveedor equivalente. (Por ejemplo, del centro de datos de Ciudad del Cabo de Microsoft Azure, al centro de datos de Johannesburgo de Microsoft Azure, o de AWS Baréin a Alibaba Baréin).
    8. Proveedores aguas arriba. Debe aceptar los términos de nuestros proveedores upstream con énfasis en sus términos de la ley de exportación (por ejemplo, el software utilizado debe tener una licencia en los EE. UU. para DigitalOcean). Hemos intentado incorporar todos sus términos relevantes en este acuerdo. Consulte el Apéndice A.
    9. CDN y uso de ancho de banda. En algunos lugares donde los precios del ancho de banda son altos debido a la relativa falta de conectividad (p. ej., Oriente Medio, Alemania) o fluctúan, es posible que le solicitemos que utilice un servicio de CDN que proporcionamos. Un servicio de CDN distribuye el tráfico mundial en todo el mundo, en lugar de hacerlo desde su único servidor, lo que acelera la carga de la página y reduce el ancho de banda desde la fuente. Ayudaremos razonablemente con la configuración.
    10. Sin garantía. No ofrecemos ninguna garantía para defender su sitio web de un ataque de denegación de servicio a menos que ese servicio se haya ofrecido y acordado específicamente. Si cree que puede ser un objetivo de DDOS, debe comprar un servicio de mitigación de DDOS de un tercero, como Cloudflare.
    11. Tiempo de actividad del servicio. Nos esforzamos por proporcionar un tiempo de actividad del servicio del 99,5 %, sin incluir el mantenimiento planificado o de emergencia del servidor ni las condiciones que escapan a nuestro control razonable. Todos los clientes serán notificados del mantenimiento planificado con la mayor antelación posible a través de nuestra página de estado y, si el mantenimiento dura más de 30 minutos, por correo electrónico. En el caso de un problema con su servidor, nos aseguraremos de que un ingeniero calificado se ocupe del problema dentro de los 30 minutos posteriores a la notificación. En el raro caso de que su problema no se pueda resolver en 30 minutos, se le notificará. Cuando le notifiquemos, le proporcionaremos los detalles del problema junto con una estimación de cuándo se resolverá. La notificación puede realizarse a través de uno de sus métodos de contacto o a través de nuestra página de estado público (BuyHostingWeb.com/).
    12. Realizamos copias de seguridad tres veces por semana de sus sitios web y las almacenamos fuera del sitio, generalmente en la misma región geográfica (pero no necesariamente en el mismo país) que su servidor en vivo para obtener el mejor rendimiento. Si tiene requisitos de residencia de datos, contáctenos para organizar una solución a medida. Podemos excluir archivos que consideramos no fundamentales para el funcionamiento de su sitio web, por ejemplo, registros de errores, copias de seguridad de cpanel, archivos de caché. Las copias de seguridad son un servicio de mejor esfuerzo y no garantizamos que sean completas o periódicas. Es su responsabilidad mantener copias de seguridad de su propio sitio web.
    13. Interrupción de los Servicios. No somos responsables de la interrupción de los servicios fuera de nuestro control. Nos esforzamos por elegir proveedores que ofrezcan un nivel extremadamente alto de rendimiento y tiempo de actividad, pero si nuestro suministro de servicios se ve interrumpido por un evento fuera de nuestro control, nos comunicaremos con usted lo antes posible para informarle y tomaremos medidas para minimizar el efecto de la perturbación. Esto puede ser a través de nuestra página de estado en BuyHostingWeb.com. No seremos responsables de la interrupción causada por el evento. No seremos responsables de los problemas de red o hardware anteriores a nosotros. Por ejemplo, si Majestic ISP tiene un problema, no seremos responsables de sus problemas ni lo incluiremos en nuestro cálculo de tiempo de actividad del 99,5 %.
  1. Razones para Suspensión Inmediata
  2. Las siguientes infracciones de “netiqueta” son motivo de suspensión inmediata del servicio pendiente de una investigación por parte de BuyHostingWeb y darán lugar a la cancelación de la (s) cuenta (s) que la investigación determine que originaron o transmitieron este tipo de tráfico.
  3. Publicar un solo artículo o artículos sustancialmente similares en un número excesivo de grupos de noticias (es decir, 20 o más) o la publicación continua de artículos que están fuera de tema (por ejemplo, fuera de tema de acuerdo con el estatuto del grupo de noticias. noticias o artículo genera quejas de los lectores habituales de grupos de noticias de periódicos por estar fuera del tema).
  4. Enviar correos electrónicos masivos no solicitados (es decir, a más de 25 usuarios) que provoquen quejas por parte de los destinatarios.
  5. Participe en cualquiera de los puntos anteriores de un proveedor que no sea BuyHostingWeb y use una cuenta de BuyHostingWeb como correo electrónico de respuesta, o anuncie un sitio web alojado por BuyHostingWeb.
  6. Acoso continuo de otras personas en Internet después de que esas personas y BuyHostingWeb le pidieran que se detuviera.
  7. Suplantar a otro usuario o falsificar su nombre de usuario en correos electrónicos, publicaciones de Usenet, IRC o cualquier otro servicio de Internet. (Esto no excluye el uso de apodos en IRC o el uso de servicios de reenvío anónimos). BuyHostingWeb prohíbe IRC y programas asociados, incluidos psbnc, “bots”, etc., scripts comúnmente utilizados para abusar, atacar o inundar amenazas, hostigar o contenido obsceno, y cualquier proxy que no requiera autenticación, incluidos proxies de correo abierto, proxies de proxy, navegación web anónima sin protección.
  8. No está permitido alojar scripts con alto consumo de recursos en hosting compartido o hosting reseller compartido, está prohibido alojar en hosting compartido o resellers CMS compartidos como: moodle, chamilo, plataformas de e-learning y relacionados con más de 3 simultáneos usuarios y recurso de alto consumo; todo lo mencionado anteriormente es motivo de suspensión sin reclamación. Para que no tengas problemas con tus cuentas, te recomendamos utilizar VPS o servidores dedicados para contenidos con alto consumo de recursos.
  9. El reporte de un dominio, correo electrónico o cuenta cpanel como abuso, spammer, phishing o contenido ilegal por parte de cualquier entidad o institución monitora AntiSPAM, Anti Phishing o Monitores, instituciones de protección intelectual o cualquier entidad gubernamental; será motivo suficiente para que BuyHostingWeb suspenda de inmediato el servicio de alojamiento contratado o el dominio que se encuentre alojado en cualquiera de nuestros servicios de alojamiento.
  10. El uso de lenguaje inapropiado, ofensivo, agresivo y degradante está absolutamente prohibido por cualquiera de las partes, ya que nuestro equipo de servicio al cliente y el equipo de soporte de BuyHostingWeb respetan y tratan a todos nuestros clientes de manera profesional, exigimos lo mismo de nuestros visitantes y clientes que usan cualquiera de nuestros canales de atención o en comentarios en redes sociales o foros; Si bien es cierto que tienes todo tu derecho a expresarte, pero es conveniente utilizar un lenguaje amable y adecuado para las comunicaciones y utilizar cualquiera de nuestros canales para recibir información o soluciones a tus denuncias de cualquier incidencia.
     La violación a esta política de comunicaciones, el uso de lenguaje inapropiado por cualquiera de los medios indicados anteriormente, es motivo de suspensión inmediata de cualquiera de sus servicios contratados sin reclamo, la reactivación de sus servicios, puede tener costos adicionales dependiendo de la gravedad y tipo de infracción cometida por el cliente. Su servicio será reactivado siempre y cuando el cliente se comprometa explícitamente a no volver a cometer esta misma violación a nuestra política de servicio; Si hay una recurrencia de la misma, su servicio será eliminado definitivamente sin ningún tipo de reclamación.
  11. Los usuarios cuyas cuentas se cancelen por cualquiera de las infracciones anteriores también son responsables del costo de la mano de obra para limpiar y responder a las quejas en las que incurra BuyHostingWeb.
  12. Tarifas y proceso de reactivación: 

Es posible que tenga costos de reactivación o recargos si su cuenta ha sido suspendida por las siguientes razones:

  1. Abuso o violación de nuestros términos y condiciones de servicio, hasta $30 USD clientes revendedores y clientes alojamiento individual hasta $15 USD.
  2. Pago vencido, todas las facturas deben pagarse como máximo en la fecha de vencimiento de su factura generada, si esta no se paga hasta la fecha de vencimiento, se suspenderá su servicio y tendrá un máximo de 3 días para pagar sin recargos, si lo hace No has pagado tu factura, a los 3 días tendrás un recargo de hasta el 30% sobre el valor de tu factura vencida.
  3. Suspensión y reactivación por pago atrasado de servicios VPS, los Servidores VPS pueden tener un costo de reactivación de hasta $30 USD si ha sido suspendido por no pagar sus facturas a tiempo.
     Todo servicio que haya sido suspendido por las causas antes señaladas y no cumpla con el pago de los costos de reactivación, se dará por terminado el servicio en un máximo de 96 horas luego de la notificación del motivo de suspensión y generación de factura por reactivación del servicio.
  1. Los sitios no deben contener imágenes, videos, representaciones o descripciones de pornografía que sea ilegal o que se considere desagradable a nuestro exclusivo criterio.
  2. Los sitios no deben contener ‘warez’, música/videos con derechos de autor o enlaces a dicho contenido. Es su responsabilidad exclusiva del usuario asegurarse de que tiene los derechos para distribuir cualquier contenido que se muestre en su sitio web.
  3. Los sitios deben cumplir con las leyes internacionales de derechos de autor reconocidas.
  4. Registro de nombres de dominio. Usted es responsable de garantizar que el registro de un nombre de dominio y la forma en que se utilizará, ya sea directa o indirectamente; no infringirá ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual de terceros; no se realiza de mala fe o podría considerarse un registro abusivo según los procedimientos o políticas de resolución de disputas de cualquier registro relevante o de la ICANN; y en ningún momento será utilizado para ningún propósito ilegal. Usted acepta y da su consentimiento para que hagamos que los detalles de su registro en relación con su Dominio estén disponibles para terceros, incluida la ICANN y el registro aplicable para el Dominio, según corresponda, incluidos los organismos gubernamentales y encargados de hacer cumplir la ley, según lo exija la ley.
  5. Usted acepta que al transferir la propiedad de un Dominio registrado a otra persona o al registrar un Dominio en nombre de otra persona (el “Cesionario”), confirmará y probará que el Cesionario acepta por escrito estar sujeto a los términos de este Acuerdo en nuestra petición.
  6. No transferiremos la propiedad de un Dominio hasta que usted nos haya pagado todas las Tarifas atribuibles a los servicios asociados con la cuenta que vencen.
  7. En el caso de que recibamos una queja con respecto a una marca comercial / infracción de marca, tenemos el derecho de poner un Dominio en espera. Tomaremos esta acción si recibimos una decisión de una Resolución de disputas de dominio y/o un acuerdo de resolución entre las partes involucradas. Cualquier pago de renovación debe ser pagado por usted.
  8. En el caso de recibir documentación que coincida con los detalles de WHOIS, nos reservamos el derecho de bloquear el dominio y retenerlo como registrador. No moveremos el Dominio de este estado hasta que estemos satisfechos de que la disputa ha sido resuelta entre las partes involucradas, con la documentación que se nos haya proporcionado que pruebe lo mismo.
  9. Nos comprometemos a tomar las medidas necesarias en virtud de las disposiciones de la Ley de Regulación de los Poderes de Investigación y cooperaremos plenamente con las autoridades competentes del Reino Unido.
  10. USO ACEPTABLE DEL CORREO ELECTRÓNICO
    1. Brindamos la posibilidad de enviar correo electrónico mediante SMTP. Esto está diseñado para las necesidades de comunicación del día a día. Todo el correo saliente es escaneado por un sistema de filtrado de spam basado en la nube.
  11. Tenemos una política de tolerancia cero contra el spam y el envío masivo de correo electrónico no solicitado está prohibido en todo momento. Los clientes que abusen del servicio de correo electrónico serán notificados de que su comportamiento es inaceptable y sus cuentas pueden ser suspendidas, canceladas o bloqueadas.
  12. Al comprar los servicios usted acepta lo siguiente:
    1. no enviar correos electrónicos que puedan causar molestias, inconvenientes o ansiedad a un destinatario;
    2. no enviar correos electrónicos que puedan causar angustia o cualquier material que sea ofensivo, indecente, obsceno, amenazante o ilegal de alguna manera; \
    3. tener una política de exclusión clara en todas las comunicaciones del boletín;
    4. no utilizar nuestros servicios de correo o red para enviar correos electrónicos a cualquier usuario que no desee recibirlos;
    5. no utilizar nuestros servicios de correo o nuestra red para enviar correos electrónicos no solicitados, de forma masiva (más de 20 correos electrónicos por hora, comúnmente conocidos como ‘spam’) o individualmente;
    6. no usar nuestros servicios de correo o red con la intención de privar a otros del servicio (“bomba de correo”);
    7. no utilizar encabezados de correo falsos o alterar los encabezados de los mensajes de correo de manera que se oculte la identidad del remitente;
    8. no utilizar ninguna dirección de correo electrónico que no esté autorizado a utilizar;
    9. para garantizar que los servidores de correo electrónico conectados a nuestra red y operados por usted no estén configurados para permitir la ‘retransmisión abierta’;
    10. asumir la plena responsabilidad de su propia reputación de correo electrónico;
    11. no tomar ninguna medida que pueda ponerlo a usted o a nosotros en incumplimiento de las obligaciones en virtud del Reglamento General de Protección de Datos o la Ley de Protección de Datos de 2018.
  13. USO WEB ACEPTABLE
    1. El uso de la web incluye el uso del espacio web provisto con cuentas de clientes, alojamiento web en nuestros servidores y el uso de servicios web y espacio en servidores dedicados. No supervisamos el contenido de ningún espacio web mantenido por los clientes (ya sea un espacio de servicio compartido o servicios dedicados). No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido de su sitio web.
    2. Es su exclusiva responsabilidad asegurarse de que el contenido y los materiales de cualquier sitio web de su propiedad u operado por usted contenga material que haya creado o tenga permiso para usar.
    3. Es su exclusiva responsabilidad resolver cualquier disputa relacionada con los derechos de autor o de propiedad intelectual asociados con su sitio web o servicio web. Usted acepta indemnizar a BuyHostingWeb por todos los costos, incluidos los costos legales, de defender cualquier reclamo contra nosotros por parte de un tercero con respecto a su uso de los derechos de autor o propiedad intelectual en relación con cualquier reclamo realizado contra usted o nosotros en todo el mundo.
    4. No debe usar su sitio web o servicio web para promocionar o distribuir cualquier material o contenido que sea ilegal (según cualquier legislación actual o futura) en el Reino Unido o en cualquier otra jurisdicción en la que su sitio web o servicio web esté operativo. Debe tener en cuenta que Internet es una red de comunicaciones global y lo que puede ser legal en el Reino Unido puede ser ilegal en otros lugares y exponerlo a acciones judiciales en otro país.
    5. El contenido legal para adultos según lo definido por la ley de EE. UU. está permitido en nuestros servidores; sin embargo, debe informarnos antes de realizar cualquier pedido con nosotros, ya que alojaremos su sitio en una IP separada para evitar cualquier implicación de SEO para otros clientes.
    6. Si no se encuentra en el Reino Unido y tiene la intención de cargar contenido para adultos de cualquier tipo en su sitio web o servicio web, debe comunicarse con nosotros antes de realizar cualquier pedido. Nos reservamos el derecho de negarnos a ofrecer nuestros servicios a nuestra absoluta discreción.
    7. Nos reservamos el derecho de realizar una investigación de los servicios de contenido si se nos informa de un posible abuso y de eliminar cualquier página web de nuestros servidores en cualquier momento y por cualquier motivo. Cualquier cuenta que se considere abusiva, contenga contenido ilegal o infrinja de otro modo nuestros términos de servicio será responsable de la terminación inmediata.
  14. SUS DERECHOS A TERMINAR EL CONTRATO
    1. Finalización de su contrato con nosotros como usuario del servicio estándar. Puede rescindir su contrato con nosotros cancelando el servicio antes de la fecha de renovación (hasta las 23:59 GMT del día anterior al vencimiento de la renovación) a través del área de clientes en  https://BuyHostingWeb.com . También puede generar un ticket de soporte con nosotros hasta 24 horas antes de la renovación.
    2. Finalización de su contrato con nosotros como usuario de servidor dedicado. Como usuario de un servidor dedicado, puede rescindir su contrato con nosotros mediante un aviso de rescisión por escrito al menos 24 horas antes de la próxima fecha de facturación.
    3. Devoluciones de meses prepago. Ofrecemos un servicio de bajo costo, con importantes descuentos disponibles para prepagos. Si cancela antes de la fecha de finalización de su servicio, no tendrá derecho a un reembolso del dinero pagado.
    4. Si los servicios que ha pagado son defectuosos o están mal descritos, es posible que tenga el derecho legal de rescindir el contrato, volver a prestar el servicio o recuperar una parte o la totalidad de su dinero. Debe informarnos por escrito las razones por las que dice que los servicios son defectuosos o están mal descritos. Responderemos a cualquier queja dentro de los 28 días posteriores a la recepción y le informaremos si se administrará un reembolso.
    5. Si acaba de cambiar de opinión sobre el producto, le ofreceremos una “garantía de devolución de dinero de 60 días sin objeciones”. Debe notificarnos dentro de los 60 días posteriores a la apertura de su cuenta de alojamiento compartido BuyHostingWeb que desea cancelar. Luego recibirá un reembolso completo por el dinero pagado hasta la fecha de terminación, menos las tarifas de registro de dominio que no son reembolsables. Esta garantía no se aplica a productos de servidor dedicado, registros de nombres de dominio, renovaciones o transferencias.
    6. Actividad inapropiada o ilegal. Si se descubre que su cuenta contiene actividad ilegal, archivos mp3 ilegales, software pirateado, programas de piratas informáticos, programas warez o cualquier otro archivo ilegal, su cuenta se suspenderá de inmediato. Si no elimina el contenido ofensivo, se cancelará su cuenta y no se aplicarán reembolsos, incluida para evitar dudas, la garantía a la que se hace referencia en la cláusula 9.5.
    7. Tramitación de devoluciones. Cualquier reembolso se procesará dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción.
    8. Ejercicio de su derecho a cambiar de opinión (Reglamento de Contratos de Consumo 2013). Para la mayoría de los productos comprados en línea, si usted es un Consumidor en el sentido de esas regulaciones, tiene el derecho legal de cambiar de opinión dentro de los 14 días y recibir un reembolso. No tiene derecho a cambiar de opinión con respecto a los productos digitales después de haber comenzado a descargarlos o transmitirlos; servicios, una vez finalizados estos, aunque aún se encuentre en curso el plazo de cancelación; grabaciones de audio o video selladas o software de computadora sellado, una vez que estos productos se abren después de recibirlos.
  15. CÓMO TERMINAR EL CONTRATO CON NOSOTROS (INCLUYENDO SI HA CAMBIADO DE OPINIÓN)
    1. Dinos que quieres terminar el contrato. Para finalizar el contrato con nosotros, inicie sesión en https://BuyHostingWeb.com , vea el producto y luego presente una solicitud de cancelación. Por favor complete el motivo de la cancelación. Si califica para un reembolso bajo la garantía de devolución de dinero según la Cláusula 10.5 anterior, solicítelo en las notas de cancelación.
  16. NUESTROS DERECHOS A TERMINAR EL CONTRATO
    1. Podemos rescindir el contrato si lo rompe. Podemos rescindir el contrato en cualquier momento escribiéndote si:
      1. usted no nos hace ningún pago cuando vence.
      2. usted, dentro de un tiempo razonable de que lo solicitemos, no nos proporciona información que es necesaria para que podamos proporcionar los servicios;
    2. Debe indemnizarnos si incumple el contrato. Si finalizamos el contrato en las situaciones establecidas en la Cláusula 9.1 , le reembolsaremos cualquier dinero que haya pagado por adelantado por productos que no le hayamos proporcionado, pero podemos deducir o cobrar una compensación razonable por los costos netos en los que incurriremos como resultado de su incumplimiento. el contrato.
    3. Podemos retirar los servicios. Es posible que le escribamos para informarle que vamos a dejar de prestar los servicios. Le informaremos al menos 30 días antes de que detengamos el suministro de los servicios y le reembolsaremos cualquier cantidad que haya pagado por adelantado por los servicios que no se prestarán.
  17. PRECIO Y PAGO
    1. Dónde encontrar el precio del servicio. El precio del servicio será el precio indicado en las páginas de pedido cuando realizó su pedido. Tomamos todas las precauciones razonables para garantizar que el precio del servicio que le informamos sea correcto. Cuando se aplique el IVA (según su ubicación y los servicios que solicite), se detallará en los pasos del pedido. Sin embargo, consulte  la Cláusula 10.3 para saber qué sucede si descubrimos un error en el precio del producto que solicita.
    2. Transmitiremos los cambios en la tasa del IVA. Si la tasa de IVA cambia entre la fecha de su pedido y la fecha en que le brindamos el servicio, ajustaremos la tasa de IVA que paga, a menos que ya haya pagado el producto en su totalidad antes de que entre en vigencia el cambio en la tasa de IVA.
    3. Cambios en el precio. Nos reservamos el derecho de modificar los precios anunciados en nuestro sitio web y las tarifas en cualquier momento. Le enviaremos un aviso por escrito de cualquier cambio por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó al registrar su cuenta. En la mayoría de los casos, cambiar el precio en el sitio web para nuevos clientes no afectará el precio para los clientes existentes. Si su contrato es a plazo fijo, la modificación del precio se hará efectiva al final del plazo actual y en el momento de la renovación.
    4. ¿Qué pasa si nos equivocamos de precio? Siempre es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, se le proporcione el precio incorrecto de nuestro servicio. Si el precio correcto es inferior a la cantidad indicada, modificaremos el precio y le reembolsaremos cualquier diferencia. Si el precio correcto del servicio en la fecha de su pedido es más alto que el precio que se le indicó, nos pondremos en contacto con usted para recibir instrucciones antes de aceptar su pedido.
    5. Cuándo debe pagar y cómo debe pagar. Aceptamos pagos con la mayoría de las principales tarjetas de crédito y débito, débito directo, PayPal, transferencia bancaria y cheque. Cuándo debe pagar depende del producto que esté comprando. Usted garantiza que está legalmente autorizado para realizar un pago utilizando la tarjeta de pago o la instalación utilizada. En caso de que usted no sea el titular de la tarjeta designado, nos indemnizará en caso de que el titular de la tarjeta o el emisor rechace cualquier transacción de pago, incluidos nuestros costos para recuperar el monto pendiente adeudado.
  18. Si se realiza incorrectamente una devolución de cargo contra su cuenta, nos reservamos el derecho de suspender y/o cancelar su cuenta hasta que se reembolse y se cobrará una tarifa administrativa de £50/$80.
    1. Pago debido al momento del pedido. Usted acepta pagar todos los montos adeudados por los servicios en el momento en que los solicita. Todos los montos no son reembolsables a menos que se indique lo contrario en la cláusula 7 anterior
    2. Las facturas se enviarán antes del pago debido. Las facturas se enviarán a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó al registrar su cuenta. Puede ver su historial de correo electrónico y ver todas las facturas en BuyHostingWeb.com
    3. Podemos cobrar intereses si paga tarde. Si no nos realiza ningún pago antes de la fecha de vencimiento, es posible que le cobremos intereses sobre el monto vencido a una tasa del 10% anual por encima de la tasa de préstamo base del Bank of America de vez en cuando. Este interés se devengará diariamente desde la fecha de vencimiento hasta la fecha del pago efectivo de la cantidad atrasada, ya sea antes o después de la sentencia. Debe pagarnos intereses junto con cualquier cantidad vencida.
    4. Qué hacer si cree que una factura es incorrecta. Si cree que una factura es incorrecta, comuníquese con nosotros de inmediato para informarnos. No tendrá que pagar ningún interés hasta que se resuelva la disputa. Una vez resuelta la disputa, le cobraremos intereses sobre las sumas correctamente facturadas a partir de la fecha de vencimiento original.
  19. Reembolsos

Sin renunciar a ninguno de sus otros derechos en virtud de este Acuerdo,  BuyHostingWeb ofrece a sus clientes una garantía de devolución de dinero de 15 días en las tarifas del servicio de alojamiento EN COMPRAS ANUAL.  Si por algún motivo cancela su cuenta dentro de los quince (15) días a partir del día en que BuyHostingWeb envía su correo electrónico de bienvenida, incluida la información de su cuenta o el día en que realiza el pedido, lo que ocurra primero. BuyHostingWeb le reembolsará su dinero sin hacer preguntas; siempre y cuando no haya obtenido previamente un reembolso bajo la Garantía de 15 días. Si alguna vez recibió un reembolso bajo la Garantía de 15 días, su cuenta será cancelada.

No hay reembolsos para clientes o pedidos comprados con facturación mensual.

Los cambios en su servicio, incluidos, entre otros, la adición de nuevos servicios, la eliminación de servicios o el cambio del tipo de plan de alojamiento que tiene, NO lo hacen elegible para una Garantía adicional de 15 días. La garantía de 15 días se aplica a su primer pedido de servicios de alojamiento web BuyHostingWeb y no se aplica a ningún cambio en su servicio en ningún momento.

Nuestra política de reembolso no se aplica a ningún artículo o servicio adicional, esto incluye, entre otros, el registro de dominios, los servicios de estacionamiento de dominios, los servidores dedicados, los servidores privados virtuales y las tarifas excedentes.

 

  1. NUESTRA RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDAS O DAÑOS SUFRIDOS POR USTED
    1. Somos responsables ante usted por pérdidas y daños previsibles causados por nosotros. Si no cumplimos con estos términos, somos responsables de la pérdida o daño que sufra como resultado previsible de nuestra ruptura de este contrato o de nuestra falta de cuidado y habilidad razonables, pero no somos responsables de ninguna pérdida o daño que sea no previsible La pérdida o daño es previsible si es obvio que ocurrirá o si, en el momento en que se realizó el contrato, tanto nosotros como usted sabíamos que podría ocurrir, por ejemplo, si lo discutió con nosotros durante el proceso de venta.
    2. No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad hacia usted cuando sea ilegal hacerlo. Esto incluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas o por fraude o tergiversación fraudulenta.
    3. No seremos responsables de los daños reclamados, incluidos los daños incidentales y consecuentes, que puedan surgir de que nuestros servidores se desconecten o no estén disponibles por cualquier motivo. Además, no seremos responsables de los daños reclamados, incluidos los daños incidentales o consecuentes, que resulten de la corrupción o eliminación de cualquier sitio web de uno de nuestros servidores; pérdida de servicio o cualquier costo incurrido debido a un problema de configuración o servicio que resulte de nuestros servicios proporcionados. Todos los daños se limitarán a la terminación inmediata del servicio.
    4. No somos responsables de las pérdidas comerciales. Si utiliza los productos para fines comerciales, comerciales o de reventa, no seremos responsables ante usted por cualquier pérdida de ganancias, pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades de negocios.
    5. Límite de responsabilidad. Salvo cuando actúe como Consumidor en el sentido de la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, nuestra responsabilidad total se limitará al doble de las tarifas pagadas por usted por los servicios en relación con los cuales surge su reclamo durante el período de 12 meses anterior al reclamo.
  2. CÓMO PODEMOS UTILIZAR SU INFORMACIÓN PERSONAL
    1. Cómo podemos usar su información personal. Solo utilizaremos su información personal como se establece en nuestra política de privacidad.
  3. OTROS TÉRMINOS IMPORTANTES
    1. Podemos transferir este acuerdo a otra persona. Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones bajo estos términos a otra organización. Nos comunicaremos con usted para informarle si planeamos hacer esto. Si no está satisfecho con la transferencia, puede comunicarse con nosotros para finalizar el contrato dentro de los 10 días posteriores a que se lo informemos y le reembolsaremos los pagos que haya realizado por adelantado por cualquier mes completo de servicio no proporcionado.
    2. Necesita nuestro consentimiento para transferir sus derechos a otra persona (excepto que siempre puede transferir nuestra garantía). Solo puede transferir sus derechos u obligaciones bajo estos términos a otra persona si estamos de acuerdo con esto por escrito. Las solicitudes de transferencia se pueden realizar a través de un ticket de soporte en www.buyhostingweb.com
    3. Nadie más tiene ningún derecho bajo este contrato. Este contrato es entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a hacer cumplir cualquiera de sus términos.
    4. Si un tribunal determina que parte de este contrato es ilegal, el resto seguirá vigente. Cada uno de los párrafos de estos términos opera por separado. Si cualquier tribunal o autoridad competente decide que alguno de ellos es ilegal, los párrafos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
    5. Incluso si nos demoramos en hacer cumplir este contrato, aún podemos hacerlo cumplir más tarde. Si no insistimos de inmediato en que haga cualquier cosa que se le requiera hacer bajo estos términos, o si nos demoramos en tomar medidas en su contra con respecto a su incumplimiento de este contrato, eso no significará que no tiene que hacer esas cosas y no nos impedirá tomar medidas contra usted en una fecha posterior. Por ejemplo, si no realiza un pago y no lo perseguimos, pero continuamos brindándole los productos, aún podemos solicitarle que realice el pago en una fecha posterior.
    6. Qué leyes se aplican a este contrato y dónde puede iniciar acciones legales. Estos términos se rigen por la ley inglesa y puede iniciar acciones legales con respecto a los productos en los tribunales ingleses. Si vive en Escocia, puede iniciar acciones legales con respecto a los productos en los tribunales escoceses o ingleses. Si vive en Irlanda del Norte, puede iniciar acciones legales con respecto a los productos en los tribunales de Irlanda del Norte o de Inglaterra.